Cách xây dựng nội dung để kết nối thương hiệu

Thật không may, đôi khi các thương hiệu có thể gặp phải các vấn đề về tiếng nói và lối diễn đạt mà họ không nhận ra điều đó – một giọng nói không nhất quán trên các nền tảng và gây khó hiểu.

Nếu ưu tiên duy nhất của doanh nghiệp là SEO với một tiếng nói sặc mùi “bán hàng” thì họ có thể đứng trước tình trạng những khách hàng mục tiêu sẽ rời đi. Tồi tệ hơn, nếu doanh nghiệp cố gắng và làm hài lòng mọi khách hàng với một giọng nói có thể quá tập thể, robot hoặc không trung thực, chẳng ai truy cập vào trang của doanh nghiệp đó.

Khi xác định giọng nói, hãy dành thời gian để suy nghĩ về những gì mà thương hiệu của bạn đánh giá cao và điều gì làm cho nó khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. Điều đó có thể ảnh hưởng đến cách giọng nói của doanh nghiệp thể hiện trên các kênh. Doanh nghiệp có vui tươi, chuyên nghiệp hay thú vị không? Hay bạn là người thẳng thắn, đơn giản và truyền cảm hứng như Microsoft?

Một thương hiệu cần một tính cách để giúp nó xác định cách hành động trong các tình huống khác nhau. Tương tự như giọng nói, tính cách được xác định là yếu tố cần thiết để giúp bạn truyền tải thông điệp trên các kênh.

Tính cách thương hiệu là sự kết hợp của các đặc điểm tạo nên tính cách đặc biệt cho thương hiệu của bạn. Nếu thương hiệu của bạn luôn tập trung vào những giá trị cốt lõi, thì bất kể tình huống nào, thông điệp của bạn sẽ phản ánh bản chất sâu sắc nhất của thương hiệu. Giọng nói cần sự nhất quán, nhưng lối diên đạt có thể khác nhau tùy theo kịch bản.

Mặc dù thông điệp cơ bản có thể giống nhau, cách các thương hiệu nói chuyện với người tiêu dùng của họ thông qua trang sản phẩm sẽ tạo nên sự khác biệt.

Một phong cách chuẩn sẽ giữ cho tất cả nội dung và thông điệp nhất quán. Với giọng nói và thông điệp thống nhất nhưng lối diễn đạt đa dạng, phục vụ cho từng nền tảng sẽ giúp các thương hiệu tiếp cận người tiêu dùng ở các giai đoạn khác nhau của kênh tiếp thị.

Content marketing được đánh giá là chiến lược marketing online cực kỳ hiệu quả và chưa bao giờ bị lỗi thời. Để có thể nắm vững các kiến thức về content marketing các bạn hãy liên lạc ngay với First & One.

First & One có đội ngũ chuyên gia Content Marketing với 14 năm kinh nghiệm, đã tham gia trực tiếp hơn 500 dự án và chiến dịch Content Marketing lớn nhỏ tự hào sẽ đem đến cho bạn những khóa học Content Marketing, khóa học SEO, khóa học Digital Marketing tốt nhất. Chúng tôi cam kết sẽ đồng hành với các học viên trong suốt quá trình học và cả sau khi đã hoàn thành khóa học cho đến khi bạn có thể trở thành một chuyên gia về content marketing.