Tư vấn marketing là gì? Làm thế nào để xây dựng quy trình tư vấn marketing phù hợp cho doanh nghiệp? Hãy tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
Không còn là cụm từ quá xa lạ với những người làm trong ngành truyền thông – marketing và những người thường xuyên sử dụng các dịch vụ truyền thông – marketing.
Tuy vậy, không phải ai cũng nắm rõ khái niệm này, hiểu đúng bản chất lẫn dịch vụ tư vấn marketing. Bài viết dưới đây không chỉ giải đáp những khái niệm này, mà còn giúp làm rõ đối tượng nên sử dụng dịch vụ và gợi ý về quy trình tư vấn chiến lược marketing cho doanh nghiệp.
7 quy trình tư vấn marketing cho doanh nghiệp
Mỗi đơn vị sẽ cung cấp một quy trình tư vấn marketing cho doanh nghiệp khác nhau tùy theo nhu cầu và mục đích của khách hàng. Tuy nhiên, trong quá trình tư vấn không thể bỏ qua 7 bước cơ bản dưới đây.
1. Đăng ký tư vấn
Để nhận được tư vấn từ các đơn vị cung cấp dịch vụ tư vấn marketing, khách hàng cần đăng ký tư vấn từ trước đó thông qua các kênh mà đơn vị cung cấp. Tại bước đăng ký này, phía cung cấp dịch vụ marketing sẽ nắm được các thông tin cơ bản như đơn vị cần dùng dịch vụ marketing, khu vực, số điện thoại, ngân sách, số lượng nhân sự làm marketing, kinh nghiệm triển khai trước đó hoặc một số thông tin khác.
2. Đánh giá thực trạng doanh nghiệp
Sau bước đăng ký tư vấn là bước đánh giá thực trạng của doanh nghiệp. Tại bước này, đơn vị cung cấp dịch vụ tư vấn marketing sẽ bước đầu đánh giá khách hàng của mình.
Bước đánh giá góp phần phác thảo một bức tranh toàn cảnh về doanh nghiệp.
Từ đó, có thể nắm được đối tượng mục tiêu cần hướng đến, ngành hàng muốn thực hiện các chiến lược marketing, thực trạng các hoạt động marketing, nguồn lực hay mô hình triển khai các kênh bán.
3. Nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp
Bước nghiên cứu thị trường thường được đưa ra sau khi đã đánh giá tổng quan doanh nghiệp. Lúc này cần làm các nghiên cứu sâu hơn nhằm trả lời câu hỏi về thị trường, nguồn lực sản phẩm, hành vi tiêu dùng, khách hàng, thị phần, đối thủ, ma trận SWOT của doanh nghiệp, kênh bán hàng và chi phí cho các hoạt động marketing.
Các bước nghiên cứu có thể sẽ đi sâu hơn tùy nhu cầu của doanh nghiệp và tùy thị trường cũng như ngành hàng.
4. Làm việc với doanh nghiệp để đưa ra chiến lược tổng thể
Từ các phân tích sâu, đơn vị tư vấn marketing sẽ tư vấn sơ bộ cho doanh nghiệp một chiến lược tổng thể. Ở bước này, doanh nghiệp có thể chọn ra các đề xuất và thay đổi tùy theo thực tế. Điều quan trọng là hai bên đồng thuận để đưa ra hướng đi phù hợp với nhu cầu và mục đích của doanh nghiệp.
Chiến lược tổng thể có thể bao gồm nhiều phần nhưng thường trả lời cơ bản cho chiến lược marketing của doanh nghiệp.
5. Đưa ra chiến lược và kế hoạch marketing
Xác định được chiến lược và kế hoạch marketing từ các thông tin đã nghiên cứu và thống nhất với doanh nghiệp sẽ giúp đơn vị tư vấn đưa ra chiến lược và một kế hoạch marketing cụ thể.
6. Tiến hành chiến lược marketing
Đây có thể coi là bước quan trọng hàng đầu trong toàn bộ quá trình tư vấn và thực hiện chiến lược marketing. Quá trình thực hiện sẽ được làm rõ từ đầu mục công việc, các ấn phẩm và nội dung cần thiết, người thực hiện, tiến độ và thời gian thực hiện công việc.
Quá trình thực hiện sẽ được theo dõi bởi cả đơn vị tư vấn lẫn doanh nghiệp.
7. Đánh giá kết quả chiến lược sau khi thực hiện
Sau mỗi kế hoạch và chiến lược được hoàn thành, bước đánh giá kết quả chiến lược được coi như bước cuối cùng nhằm đánh giá ưu nhược điểm của kế hoạch, mức độ thành công, đâu là điểm nên rút kinh nghiệm cho các lần sau để nghiệm thu và báo cáo kết quả..
Nguồn Marketing24h
Những khóa học tại First & One giúp bạn marketing hiệu quả:
Ưu đãi học phí, áp dụng tới hết 31/12/2022.
- Ưu đãi 50% học phí dành cho Sinh viên/Mới tốt nghiệp các trường Đại học, Cao Đẳng, THCN.
- Ưu đãi 30% học phí cho học viên đăng ký theo nhóm từ 3 người trở lên.
- Ưu đãi 40% học phí cho công ty đăng ký cho nhân viên học tập từ 5 người trở lên
